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2010年6月25日下午2：30，家樂園商業公司“以顧客為中心”員工演講比賽在家樂園集團總部辦公大樓8樓多功能廳舉行。演講比賽以“以顧客為中心”為主題，經過各實體層層選拔，來自商業公司7個實體共22位員工參加了比賽。

比賽過程中，全場座無虛席。選手們結合自己的親身案例盡情暢談了對2010年家樂園集團核心重點工作“以顧客為中心”思想的理解，并通過一些切身的實際案例驗證了什么是以顧客為中心，切實為大家帶來了一場生動的演講，使大家對以顧客為中心的思想精髓有了更深刻的理解。演講比賽的開展不僅展示了參賽者深厚的演講功底，同時也彰顯了各級員工積極向上的良好精神風貌。精彩絕倫的演講不斷博得現場觀眾的掌聲及喝彩聲，現場氣氛十分活躍。與此同時，評委團的9位評委認真仔細為每位選手公平公正地打出成績，并最終評出家樂園商業公司以顧客為中心演講比賽的冠軍、亞軍以及季軍的獲得者，為他們進行了頒獎。

比賽的最后，商業公司總經理刁保成對此次比賽進行了精彩的點評，并對本次演講比賽以及參賽選手出色的表現給予了高度的認可及肯定，同時強調了以顧客為中心工作對企業未來戰略發展的重要性，他說到：“演講比賽只是推行以顧客為中心工作其中的一種形式，最重要的是通過大家的以身作則以及實際行動，在工作中帶著內心的真切感受真正的落實以顧客為中心。只有這樣，我們的服務理念才能真正落地，我們的企業戰略才能得以實現。所以希望大家能夠發揮標桿作用，激勵和引導身邊的員工共同用行動落實我們的以顧客為中心。”刁總感人肺腑的講話使在場的觀眾以及參賽選手們受益匪淺。同時在這些參賽者身上也真正體現了本次比賽的精神、意義，比賽并不是在于獲得名次，而是在于通過這樣一個形式，來幫助員工們更深刻的理解以顧客為中心的精神，將以顧客為中心的服務理念真真切切的落實到日常工作中去。

雷鋒說過：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命？”那么如果你是一名家樂園人，你是否真正幫助了你身邊的每一位顧客？這才是本次比賽的真正意義所在，所以本次演講比賽不僅為各實體的員工提供了展示自我和挑戰自我的機會和平臺，更多的是通過演講比賽使他們更深刻的理解推行以顧客為中心背后的理念支撐及一個企業對未來長遠發展的指導思想，以更好、更快實現我們的三五規劃，所以相信我們的每位參賽者，包括實體演講比賽的參與者們，都將會發揮應有的作用，為企業實現三五規劃而竭盡全力！