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11月19日早晨會時間，購物廣場傳來一聲聲“唐伯虎啊唐伯虎，秋香啊秋香，你喊錯了回答問題，我們的服務(wù)理念是什么？顧客永遠是對的……”這是針百商場員工利用晨會時間學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀規(guī)范的場景。

據(jù)悉，自《家樂園集團商業(yè)公司服務(wù)禮儀規(guī)范》下發(fā)后，購物廣場各部門紛紛利用晨會時間組織員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的形式多種多樣：提問式、引導(dǎo)式、答卷式。寓學(xué)于樂的學(xué)習(xí)形式有效的將規(guī)范與游戲結(jié)合，既加深了對服務(wù)禮儀深刻的認識，又調(diào)動了員工的熱情，活躍了工作氣氛。

會后，一位員工這樣說道：這樣的學(xué)習(xí)方式不僅讓我輕松的記住了規(guī)范內(nèi)容，而且在學(xué)習(xí)的過程中我也體會到了快樂。同時，我也能從中汲取知識以便今后更好的服務(wù)顧客。