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購物廣場自2010年全面推行績效管理工作以來，通過培訓(xùn)、測試等方式以提升管理人員績效管理水平。為將培訓(xùn)內(nèi)容有效運(yùn)用到工作中，人資科7月9日組組廣場主管以上人員展開績效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。

此次討論會，采用分組討論，首先確定各小組組長，由組長負(fù)責(zé)引導(dǎo)本小組成員參與，有效調(diào)動了參加人員的參與度，使大家在輕松的氣氛中學(xué)習(xí)知識。并通過搜集前期各商場組織《星級員工評選》工作中的案例，讓大家現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，討論分析解決方案。透過案例，使管理人員將書面化的名詞、方法，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為全面落實(shí)“以顧客為中心”理念奠定了基礎(chǔ)。