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5月14日上午8點，在內(nèi)丘大賣場廣場舉行了4月份“以顧客為中心”比學(xué)趕幫超柜組競賽的頒獎儀式。

首先內(nèi)丘大賣場行政副總經(jīng)理梁雪堂講話，對4月份取得優(yōu)異成績的三十個獲獎柜組和一百多名獲獎員工表示祝賀，對他們辛勤的付出為大賣場做出的貢獻表示感謝！由大賣場各級領(lǐng)導(dǎo)對獲獎柜組代表進行頒獎，最后由獲獎代表女衫部柜組主任劉小立分享獲獎感言，她表示只要做好日常工作中的每一個細節(jié)，誠心實意為顧客著想，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大家都可以站在領(lǐng)獎臺！最后在員工陣陣掌聲中頒獎儀式圓滿結(jié)束。

為將“以顧客為中心”的管理思想落實到工作中，自4月份起內(nèi)丘大賣場開展了以顧客為中心的比學(xué)趕幫超競賽。本次競賽圍繞以顧客為中心設(shè)立考核指標(biāo)，各職能部門通過日常的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行幫助整改，從而提高整體服務(wù)水平。通過公平公正的評分，最終確定獲獎名單。

以顧客為中心”的管理思想，是指所有的工作都要圍繞顧客的需求來開展，管理思想的落實僅僅喊口號是很難實現(xiàn)的，如何才能保障思想的落實呢？那就要靠日常的制度和檢查，讓員工關(guān)注服務(wù)的過程，通過檢查與競賽的成績掛鉤，運用激勵政策去引導(dǎo)員工，最終實現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)的達成。相信在正確的思想指引下，加上有力的保障措施，內(nèi)丘大賣場一定會將以顧客為中心的管理思想落到實處。