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2010年3月16日下午14：30，“以顧客為中心”管理思想宣講會(huì)在時(shí)代百貨隆重召開。

首先，為提高時(shí)代百貨的員工的服務(wù)水平，使之真正了解“以顧客為中心”管理理念的重要性，白總對(duì)如何開展服務(wù)管理工作及其深遠(yuǎn)影響進(jìn)行了全面詳解。其次，辦公室、經(jīng)營管理科、人資科、顧客服務(wù)科結(jié)合本部門如何開展“以顧客為中心”工作做了詳細(xì)匯報(bào)。時(shí)代百貨本次宣講會(huì)為2010年企業(yè)全面推廣“以顧客為中心”的管理理念，做好了鋪墊工作。

通過此次宣講會(huì)，員工的服務(wù)意識(shí)得到了新的提高，服務(wù)意識(shí)進(jìn)入了新的臺(tái)階。